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8 Solución de

problemas

Advertencia

•

No quite nunca la carcasa de este aparato.

Para que la garantía mantenga su validez, no

trate nunca de reparar el sistema usted mismo.

Si tiene problemas al usar este aparato,

compruebe los siguientes puntos antes de

llamar al servicio técnico. Si no consigue

resolver el problema, vaya al sitio Web de

Philips (www.philips.com/welcome). Cuando

se ponga en contacto con Philips, asegúrese de

que el aparato esté cerca y de tener a mano el

número de modelo y el número de serie.

No hay alimentación

• Asegúrese de que lel enchufe del cable de

alimentación del dispositivo está conectado

correctamente.

• Asegúrese de que haya corriente en la

toma de CA.

• Compruebe si el dispositivo está en modo

de espera de bajo consumo (consulte

'Conexión de la alimentación y encendido'

en la página 8).

No hay sonido o éste tiene baja calidad

• Ajuste el volumen en la aplicación de

Philips AirStudio+ Lite o el sistema de

audio existente conectado a la unidad

AW1000.

• Si ha seleccionado la conexión con cables,

compruebe si el cable Ethernet se ha

conectado correctamente y de forma

segura (consulte 'Opción 4: Conguración

de una conexión con cable a través de un

cable Ethernet' en la página 16).

• Compruebe la conexión de red Wi-

Fi. Vuelva a congurar la red si fuera

necesario (consulte 'Conexión de la

unidad AW1000 a la red Wi-Fi doméstica'

en la página 9).

• Si la fuente de audio es un reproductor

de audio externo, ajuste el volumen

directamente en el reproductor de audio.

El dispositivo no responde

• Reinicie el AW1000 y, a continuación,

congure de nuevo la red Wi-Fi del

AW1000 (consulte 'Conexión de la unidad

AW1000 a la red Wi-Fi doméstica' en la

página 9).

• Desconecte y vuelva a conectar el enchufe

de alimentación de CA; a continuación,

encienda de nuevo el dispositivo.

LaconexióndereddeWi-Fihafallado

• Este dispositivo no es compatible con el

método WPS-PIN.

• Active la emisión de SSID en el router

Wi-Fi.

• Aleje el dispositivo de fuentes potenciales

de interferencia que pueden afectar la

señal Wi-Fi, como los microondas.

• Asegúrese de que el nombre SSID

del router de su casa se compone de

caracteres alfanuméricos, sin introducir

ningún espacio o caracteres especiales

como %/#/*/#. La contraseña de la red no

debe contener #/:/;/'.

• Si escoge renombrar la unidad AW1000

manualmente en la aplicación Philips

AirStudio+Lite, no utilice caracteres

especiales ni símbolos.

• En algunos tipos de routers Wi-Fi nuevos,

puede crearse un nombre de red (SSID)

automáticamente al utilizar el método

WPS para la conexión. Cambie siempre

el nombre de red (SSID) predeterminado

por otro más sencillo que conste de

caracteres alfanuméricos, y cambie también

el modo de seguridad de la conexión Wi-Fi

para proteger su red.

Laconexiónalaredporcablehafallado

• Si ha realizado la conexión inalámbrica,

antes de congurar una conexión con

cable debe restablecer el AW1000. Siga los

procedimientos siguientes para restablecer

el dispositivo:

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